นโยบายความเป็นส่วนตัว ac66

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ac66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้งานแพลตฟอร์ม หรือติดต่อกับทีมงานของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ac66 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้
• หน้าเว็บที่ท่านเยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
• คุกกี้และข้อมูล session ที่เกี่ยวข้อง

1.3 ข้อมูลกิจกรรมการเล่น

ac66 เก็บบันทึกกิจกรรมการเล่นเกมของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ ความปลอดภัย และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ac66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชี: เพื่อยืนยันตัวตน สร้างบัญชีผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่าน
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือธนาคารไทยอื่นๆ
• การยืนยันตัวตน KYC: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนทางเทคนิคเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนหากพบพฤติกรรมที่อาจเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่ท่านให้ความยินยอม (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ac66 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านได้ตกลงไว้
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภทที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานหลัก ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ac66 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ ac66 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ ac66 กำหนดเท่านั้น และต้องรักษาความลับของข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ ac66

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ac66 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือหากเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

4.3 สิ่งที่ ac66 จะไม่ทำ

• ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งหรือบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ ac66
• ไม่เปิดเผยข้อมูลการเงินของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ac66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้การทำงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่น และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ac66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาสูงสุด 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บรักษาสูงสุด 2 ปี
• ข้อมูลที่ยินยอมเพื่อการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ac66 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

ac66 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย (bcrypt/Argon2)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและการกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

7.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการ Need-to-Know
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ac66 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางอย่างอาจถูกจำกัดโดยข้อผูกพันทางกฎหมายหรือเหตุผลด้านความปลอดภัย

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

ac66 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดดังนี้

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่ระบุวันเกิด
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ถือบัญชีมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ac66 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การจัดทำข้อสัญญามาตรฐานหรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูล
• การตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ ac66

ข้อมูลของผู้เล่นชาวไทยที่จัดเก็บในประเทศไทยจะอยู่ภายใต้บังคับของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ตลอดเวลา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ac66 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา โดยมีกระบวนการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: จะอัปเดตในเอกสารนี้โดยตรง พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้า
• การใช้งานต่อเนื่อง: การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลของท่าน

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ac66 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้